Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site puppy-pop.com entre Guap (Auto-entrepreneur, SIRET 883 015 224) et tout consommateur résidant dans un pays membre de l'Union Européenne.

Article 2 – Produits

Puppy Pop propose à la vente des accessoires pour chiens. Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de Guap ne pourra être engagée.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Guap se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur puppy-pop.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La vente est conclue dès la confirmation de paiement. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les solutions proposées par Shopify. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Article 6 – Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans la Politique d'expédition. Guap ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les modalités sont décrites dans la Politique de remboursement.

Article 8 – Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Responsabilité

Guap ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

Article 10 – Droit applicable & Médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr