Politique de Remboursement
Politique de Remboursement
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Conditions de retour
Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
- Le produit doit être non ouvert et dans son état d'origine
- Le produit doit être dans son emballage d'origine
- Une photo montrant clairement l'état du produit doit être envoyée avant tout retour à : bonjourpuppypop@gmail.com
Procédure de retour
- Envoyez un email à bonjourpuppypop@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo du produit.
- Après validation de votre demande, vous recevrez les instructions de retour.
- Expédiez le colis à vos frais à l'adresse indiquée.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Une fois le retour réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement original utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.